Eerste CSRD-conform verslag DELA

DELA uitvaartverzekeraar

DELA is de grootste uitvaartverzekeraar in Nederland en België. Binnenkort presenteert DELA haar eerste duurzaamheidsverslag dat voldoet aan de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), een mijlpaal om trots op te zijn. Marieke van der Horst, onze associate partner bij TOSCA heeft DELA in dit proces ondersteund.  Tijdens een interview sprak Marieke met Laura de Jongh, Programma Manager CSRD bij DELA over de uitdagingen, successen en ambities van dit programma.  
 
Doelen en Resultaten 
Laura: “Het doel van het CSRD programma was om in 2025 een eerste compliant CSRD verslag met limited assurance te kunnen publiceren. Wij zijn er trots op dat dit ons is gelukt. Dit ging niet vanzelf. Wij hebben op voorhand de benodigde werkzaamheden best onderschat. Gaandeweg bleek dat we volop moesten inzetten op het verbreden en verdiepen van kennis en inzicht rondom duurzaamheidsthema’s en het ontwikkelen van vaardigheden en competenties om daarover te kunnen rapporteren. Het was het uiteindelijk wel waard.  

Een paar zaken waar wij echt trots op zijn: 

• Gedegen klimaattransitieplan dat concreet is in wat er moet gebeuren en dat is opgenomen in de bestaande bedrijfsprocessen rondom besluitvorming en jaar- en afdelingsplannen. Dat vergroot de kans van slagen aanzienlijk; 
• Meer inzicht in de impact van ons materiaalgebruik. Doordat we nu meer data hebben en inzicht in de keten, is het duidelijk waar we concreet mee aan de slag willen.  En dat zet aan tot actie.  
• Breed gedragen doelen op onze materiële impacts, risico’s en kansen. Heldere prioriteiten maakt het gemakkelijker om keuzes te maken. Dit geldt zeker ook voor de samenwerking met onze leveranciers. Alleen door samen te werken kunnen wij onze doelen realiseren.” 

Wat dit programma bijzonder maakt 
Laura: "De programma organisatie bestond uit slechts een klein kernteam van 3 (en later 4) dedicated medewerkers en daarnaast veel medewerkers die een deel van hun tijd aan het programma besteedden. Het kernteam was een prettige mix van MVO, Finance en audit expertise, aangevuld met een flinke dosis passie voor duurzaamheid.  
Het programma heeft zich op twee sporen gericht, namelijk zowel het opleveren van een compliant CSRD verslag als de verduurzaming van DELA. Hoewel het CSRD programma qua doelstelling vooral gericht was op compliance, heeft dit tweede spoor gezorgd voor veel intrinsiek gemotiveerde projectmedewerkers. En dat is meer dan een prettige bijkomstigheid!"
 
De rol van TOSCA 
Al in 2022 was Nicolette Loonen, mede-oprichter van TOSCA, betrokken bij de DMA (dubbele materialiteitsanalyse). Vanaf eind 2023 zat Marieke van der Horst in het kernteam van het CSRD-programma.  
Laura: "Marieke kon ons helpen om CSRD compliant te worden én ons daarbij ook uitdagen in onze duurzaamheidsambities. En ze heeft een belangrijke bijdrage geleverd door interne kennissessies op te zetten over CO2-uitstoot en duurzaam materiaalgebruik. Dit heeft zich terugverdiend in betere besluitvorming over de doelen en aanpak. Marieke heeft nauw samengewerkt met de werkgroep Duurzaam Materiaalgebruik o.l.v. Frank Oort (Inkoop)."
 
Toekomst en ambities 
Laura: "Het eerste verslag is klaar, maar het programma loopt door. We hebben veel geleerd en daar gaan we de komende tijd hard mee aan de slag: De duurzaamheids maatstaven waarvoor doelen zijn geformuleerd, nemen we op in onze managementrapportages. Zo kunnen de verantwoordelijken er beter op sturen. Daarnaast werken we aan een aansprekend verhaal over onze duurzaamheidsambities, om ook klanten en medewerkers daarin mee te nemen."
 
Lees verder over de ‘duurzaamheidsreis’ van DELA op www.DELA.nl  (na goedkeuring van het jaarverslag door de Algemene Ledenvergadering in mei 2025).  

Meer weten?  
Neem contact op met Marieke van der Horst, Associate Partner bij TOSCA (marieke@toscatribe.nl).