Herijking van strategie met de waardeketen als kompas

Strategie en waardeketen

De opdrachtgever biedt vanuit verschillende merken oplossingen voor mobiliteit aan werkgevers en werknemers in verschillende Europese landen.

De vraag
De organisatie klopte aan bij TOSCA voor een workshop om de huidige duurzaamheidsstrategie te herijken. Dit deden we via een sessie met het internationale duurzaamheidskernteam, waarin er ruimte was om stil te staan bij de huidige koers en om nieuwe strategische prioriteiten te formuleren. 

De aanpak
Vooraf hebben we samen met de opdrachtgever een schets gemaakt van hun waardeketen om een fundament te leggen voor onze gesprekken tijdens de workshop. De waardeketen omvat de hele keten:

• Leveranciers van mobiliteitsoplossingen en componenten (upstream)
• Eigen merken en lease constructies in de sector (eigen operatie)
• Werkgevers en eindgebruikers in verschillende Europese landen (downstream)

Dit overzicht vormde het startpunt voor de workshop waarin we de impacts, risico’s en kansen in de waardeketen over elkaar legden. Hierdoor had iedereen een duidelijk beeld van de belangrijkste ESG-thema’s per deel van de waardeketen. Aan het eind van de sessie hebben we deze thema’s geprioriteerd en een gezamenlijke ambitie bepaald met vier strategische pijlers. 

Het resultaat
Na afloop had de organisatie een gedeeld strategisch startpunt in handen:

• Een visuele waardeketen met de belangrijkste impact-, risico- en kansthema’s
• Een shortlist van strategische prioriteiten die doorvertaald moeten worden naar doelen en beleid
• Een concrete ambitie met vier nieuwe strategische pijlers

Dit geeft houvast om in de toekomst gerichte keuzes te maken die passen bij de positie, ambitie en maatschappelijk rol van de organisatie. 

De uitdaging
De grootste uitdaging bestond uit de beperkte tijd en internationale complexiteit. In een workshop van vier uur een gezamenlijke strategische richting bepalen, vroeg om het maken van keuzes in wat we wel en niet zouden behandelen. Daarnaast werkten we met een internationaal team, waarin elk land te maken heeft met een eigen mobiliteitscultuur, wetgeving en marktvolwassenheid. Het op één lijn krijgen van internationale impacts, risico’s en kansen is daardoor niet vanzelfsprekend. Door deze verschillen eerst te bespreken konden we samen tot gedragen strategische keuzes komen. 

De rol van TOSCA
TOSCA faciliteerde het proces van voorbereiding tot sessie-opbouw en begeleiding. Onze was rol was het bieden van structuur, tempo en inhoudelijke kaders zodat het team in vier uur samen tot inzichten en keuzes kon komen. Daarbij gebruikten we de lens van de waardeketen en prioritering van de belangrijkste thema’s op het gebied van milieu, sociaal en governance.